6月14日，“2019年世界交通运输大会”在京隆重召开，大会首设“邮政快递论坛”，论坛主题为“智能绿色引领邮政快递未来”。科大讯飞股份有限公司执行总裁吴晓如发表了题为《人工智能技术最新进展及应用》的主题演讲，介绍了科大讯飞在人工智能技术上的主要进展，展望了人工智能技术与快递行业结合的未来愿景。全文精彩，敬请关注。
 

　　现场实况

　　吴晓如

　　尊敬的曾主任、各位嘉宾:

　　首先非常感谢组委会的邀请能够参加今天的邮政快递论坛。下面我介绍一下科大讯飞目前在人工智能技术上做的工作，以及现在人工智能技术有哪些相关的应用。

　　一、科大讯飞以及人工智能技术

　　人工智能技术更多地是通过机器模拟人在感知认知上特有的能力，正因为这样，可以看到这个能力在各个行业中都可以赋能，使各个行业的效率更高。在2017年，国家正式发布了新一代人工智能的发展规划，把人工智能正式作为国家的一项战略方向。同年，国家成立了四大中国人工智能平台，科大讯飞负责承担语音和语言方面的相关研究。

　　人工智能的发展，一般来说经历了以下几个阶段。第一个阶段是计算，加减乘除。第二个阶段是感知，像我们人一样去看、去听，在很多的单项任务上也超过了人类。第三个是能够像人一样推理、联想、思考，这方面的难度非常大。

　　2017年12月，国家科技部正式与科大讯飞成立了人工智能的重点实验室，希望与我们国内很多优秀的同行一起去加快认知智能技术的突破和挑战。除此之外，在人工智能领域上我们也获得了一些不错的成绩，下面我会挑几个介绍一下。

　　1.语音合成技术。也就是说用计算机来合成语音的技术，2015年我们专门做了一个非常有趣的测试，现场三个国家速记协会派来的速记员和我们机器进行速记比赛，看看谁的准确度更高，2015年机器速记就已经超过了我们的速记员。从语音转成文字的准确度来看，实际上我们的速记员已经没有办法和机器比了。当然速记员有一项能力，可以归纳整理，这个机器现在还要进一步去提升。

　　2.手写图文识别。我觉得这个也是快递行业非常需要的。很多快递单的自动识别、填写方面，其实机器可以准确地去识别纸张上的一个个文字，然后通过我们自动的文字识别技术，把它识别出来。这项技术已经用在了非常多的领域。前几年，教育部一个机构，做了一个对图文识别转写的测试，将学生写的中英文作文，安排大学生和机器转写，最后在图文的转写上，人没有办法和机器转写媲美。因为图文识别的快速进步，可以应用于高考作文判别，学生写的作文可以转写成计算机可以识别的字符，用一些相关的作文测评系统来进行评分，之后和老师批改的分数进行比对，如果差距过大，会推送给专家做进一步仲裁，现在这项技术已经可以为高考这样的重大考试保驾护航。在图文转写以后，机器在语义的理解和识别上，实际上也有了非常重要的进展。

　　3.口语翻译技术。2016年口语翻译大赛上，我们就获得了中译英以及英译中的最好成绩。如果出国，可以看到游客从口袋翻出讯飞的翻译机，可以和国外的人进行非常自如的交流。很多朋友参加过英语四六级的考试，有一道为翻译题，现在机器对口语翻译题的作答水平超过了95%的大学生，大概在2022年能够达到大学英语八级水平，未来人与人的沟通是没有障碍的，这种场景其实离我们并不遥远。

　　4.阅读理解技术。讯飞和科学院、高校在进一步合作，对受限环境下的阅读理解进行研究。也就是对于一篇文章，如果提问的问题能够在文章中找到，看机器能不能准确回答问题。讯飞从2017年到2019年多次参加该项比赛，多次获得全球最好成绩。值得一提的是，2019年3月份，讯飞参加了世界水平的SQuAD大赛，首次阅读理解水平超过了普通人。

　　讯飞从2011年开始就把平台开放给所有的社会应用，目前已经有100多万的开发者，人工智能在各个行业的应用呈现蓬勃发展态势。今天，众多快递行业领先企业在场，我们希望在一起深入合作，加快人工智能在快递行业的应用。

　　二、人工智能技术应用介绍